Dúvidas Frequentes

📦 Pedido e Entrega

Qual o prazo de entrega?
Trabalhamos com estoque disponível para a maioria dos produtos: pedidos feitos até o início da tarde são normalmente enviados no mesmo dia ou no dia seguinte. Pedidos feitos no fim de semana são enviados na segunda-feira. Alguns itens de produção manual (como Booster Boxes) têm prazo próprio, informado na página do produto. O prazo de entrega depois da postagem varia conforme sua região e é calculado no checkout.

Como acompanho meu pedido?
Assim que seu pedido é enviado, o código de rastreio chega automaticamente no e-mail cadastrado na compra. Se tiver qualquer dúvida no meio do caminho, pode nos chamar direto pelo Instagram, WhatsApp ou e-mail — respondemos rápido.

Meu pedido está demorando mais que o esperado, o que faço?
Nos chama! Preferimos resolver direto com você do que deixar você esperando sem resposta.

🔄 Trocas, Devoluções e Reembolso

Posso devolver um produto?
Sim. Por lei, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra sem precisar justificar (direito de arrependimento, garantido pelo Código de Defesa do Consumidor). Fora esse prazo, ou em caso de produto com defeito, avaliamos cada situação individualmente — nos chama e resolvemos juntos.

Quanto tempo leva pra receber o reembolso?
Normalmente processamos em até 7 dias úteis após a confirmação da devolução.

🎨 Sobre o Miaugic

As ilustrações são feitas com inteligência artificial?
Usamos um processo de ilustração que inclui IA na padronização final dos traços das ilustrações, mas o universo, as mecânicas, o design de cartas e a direção criativa são 100% autorais, criados pelo Pacco Vasconcelos. Além disso, a cada coleção nova, expandimos a Iniciativa Legacy Cards — cartas exclusivas ilustradas e assinadas por artistas parceiros reais.

Onde encontro as regras completas do jogo?
Todas as regras, mecânicas e como jogar estão na nossa página "Como Jogar" aqui na loja e de forma mais completa no Grande Bazar, acessível aqui!

💬 Cupons e Promoções

Tem desconto ou cupom disponível?
Consulte promoções exclusivas direto pelo nosso WhatsApp — de vez em quando temos condições especiais que não estão publicadas no site.